Demonstrarea empatiei la locul de muncă - o parte cheie a inteligenței emoționale și a eficienței conducerii -, de asemenea, îmbunătățește interacțiunile umane în general și poate duce la o comunicare mai eficientă și la rezultate pozitive, în ambele setări de la serviciu și acasă.
De ce este empatia atât de importantă?
Empatia este importantă deoarece ne ajută să înțelegem cum se simt alții, astfel încât să putem răspunde în mod corespunzător la situație. … Oamenii care se pricep să citească emoțiile celorlalți, cum ar fi manipulatorii, ghicitorii sau psihicii, își pot folosi, de asemenea, abilitățile lor empatice excelente în beneficiul lor, înșelându-i pe alții.
Cum manifestați empatie la locul de muncă?
De exemplu, probabil că zâmbești și îți dai grija să-ți amintești numele oamenilor: asta înseamnă empatie în acțiune. Acordarea tuturor atenției tale oamenilor la întâlniri, a fi curioși în legătură cu viețile și interesele lor și oferind feedback constructiv sunt, de asemenea, comportamente empatice. Exersați des aceste abilități.
De ce contează cu adevărat a fi empatic la locul de muncă?
Dacă angajezi talent fără a cultiva cunoștințele și experiența acelor angajați, chiar nu faci nimic. Empathy vă permite să acceptați diferențele noastre, iar conducerea empathetic promovează acele diferențe - idei diferite, perspective diferite, puncte forte și puncte slabe - pentru a construi echipe mai bune.
Cesunt cele 3 tipuri de empatie?
Empatia este un concept enorm. Psihologii renumiți Daniel Goleman și Paul Ekman au identificat trei componente ale empatiei: Cognitiv, emoțional și plin de compasiune.
