Termenul „personalizare în masă” a fost popularizat pentru prima dată de Joseph Pine, care l-a definit ca „dezvoltarea, producerea, comercializarea și furnizarea de bunuri și servicii la prețuri accesibile, cu suficientă varietate și personalizare, încât aproape toată lumea găsește exact ceea ce își dorește.”2 Cu alte cuvinte, scopul este de a oferi clienților ceea ce își doresc …
Când a început personalizarea în masă?
Nike a introdus prima dată conceptul de personalizare în masă, în 1999 (Team, 2011). Compania a lansat prima platformă de succes din industrie cu NikeiD, permițând clienților săi potențiali să cumpere pantofi prin adăugarea unui aspect personalizat în ceea ce privește confortul, culoarea și stilul.
Ce este personalizarea în masă în afaceri?
Personalizarea în masă este un proces care permite unui client să personalizeze anumite caracteristici ale unui produs, păstrând în același timp costurile la prețurile de producție în masă sau aproape de. … Companiile care oferă personalizare în masă își pot oferi un avantaj competitiv față de alte companii care oferă doar produse generice.
Cum realizează o firmă personalizarea în masă?
Pentru a realiza personalizarea în masă, o companie trebuie să se concentreze pe dezvoltarea de produse care să satisfacă nevoile clienților. Personalizarea în masă poate fi accesibilă numai dacă firma este capabilă să producă produse unice într-un mod de producție de masă. Acest lucru este posibil prin proiectarea modulară a produsului.
De ce este masaPersonalizare folosită de companii?
Personalizarea în masă aduce beneficiile vânzărilor mari de produse asociate cu producția de masă și prin oferirea unui produs de bază și oferind clienților o gamă largă de modele sau opțiunea de a adăuga caracteristici ale acestora alegere, crește satisfacția clienților și oferă afacerii vânzări crescute.
