Sfaturi pentru a răspunde cu respect:
- Validați sentimentele vorbitorului și recunoașteți/repetați orice idei sau puncte bune pe care persoana le-a făcut.
- Răspunde folosind afirmațiile „I”. …
- Fii direct. …
- Nu ignora sau neglija să răspunzi la punctele pe care vorbitorul tău le-a declarat clar că sunt importante pentru ei.
Care este un mod de a asculta și de a răspunde unei alte persoane?
Ascultarea activă este un mod de a asculta și de a răspunde unei alte persoane care îmbunătățește înțelegerea reciprocă.
Care sunt patru exemple de ascultare activă?
Exemple de tehnici de ascultare activă
- Consolidarea încrederii și stabilirea relațiilor.
- Demonstrând îngrijorare.
- Parafrazare pentru a arăta înțelegere.
- Folosind indicii nonverbale care arată înțelegere, cum ar fi încuviințarea din cap, contactul vizual și aplecarea înainte.
- Scurte afirmații verbale precum „Văd”, „Știu”, „Sigur”, „Mulțumesc” sau „Am înțeles”
Ce tehnici folosiți pentru a confirma cuiva că ascultați?
Iată câteva modalități de a vă îmbunătăți abilitățile de ascultare
- Ascultă cu tot tu. Păstrați contactul vizual fără să vă uitați sau să vă uitați. …
- Zâmbește. Un zâmbet cald și autentic este cea mai frumoasă curbă a corpului uman. …
- Deschideți-vă și relaxați-vă. …
- Fii conștient de gesturile nervoase. …
- Inițiați contactul. …
- Pune întrebări.
Cum pot asculta empatia?
- 7 sfaturi pentru o ascultare empatică.
- Nu judecați. …
- Oferă-i persoanei atenția ta totală. …
- Ascultați cu atenție (sentimente și fapte). …
- Arătați că ascultați cu atenție. …
- Nu-ți fie frică de tăcere. …
- Reafirmați și parafrazați. …
- Urmărire.
