Chiar dacă nu aveți nicio entitate sau prezență în UE, GDPR se aplică companiei dvs. dacă procesați datele personale ale persoanelor care locuiesc acolo. Așadar, dacă operați un centru de contact care menține relații cu clienții cu rezidenții UE, de exemplu, este sigur să presupuneți că afacerea dvs. intră sub incidența noului regulament.
Se aplică GDPR datelor clienților?
GDPR are un efect mare asupra modului în care companiile colectează, stochează și securizează datele personale ale clienților. Aceasta înseamnă că GDPR are un impact asupra marketingului, schimbă prospectarea vânzărilor și necesită modificare în departamentele de servicii pentru clienți, deoarece toate datele personale trebuie tratate într-un mod mai profesionist.
Ce înseamnă GDPR pentru clienți?
Noțiunile de bază. Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) este o nouă lege a UE privind protecția datelor, care își propune să ofere publicului mai mult control asupra informațiilor deținute despre acestea. Acesta intră în vigoare la 25 mai 2018, după care companiile trebuie să poată răspunde solicitărilor consumatorilor cu privire la datele lor.
Care sunt obligațiile conform GDPR?
Principii de prelucrare a datelor
Obligațiile operatorului: Asigurați-vă că datele sunt procesate în mod legal și într-un mod transparent pentru persoana vizată . Asigurați-vă că datele colectate și prelucrate în scopuri specifice și nu într-un mod incompatibil cu scopurile inițiale. Asigurați-vă că datele colectate sunt exacte și actualizate.
Cumafectează GDPR serviciul pentru clienți?
Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) iminent va afecta fiecare proces de afaceri care se ocupă de date cu caracter personal - iar serviciul pentru clienți nu face excepție. … GDPR cere companiilor să obțină consimțământul clientului înainte de a putea captura, stoca sau procesa oricare dintre datele lor personale.
