O scrisoare de reclamație este o scrisoare scrisă autorităților în cauză dacă nu suntem mulțumiți de serviciul oferit de acestea. Aceste scrisori sunt de obicei de natură formală. Uneori, când comandăm un produs și acesta este primit defect, scriem scrisoarea către persoana sau compania aferentă, plângându-ne despre produs.
Ce se înțelege prin scrisoare de reclamație?
o scrisoare de reclamație: o scrisoare scrisă în care cineva raportează o experiență sau o situație proastă. idiom. a se plânge: a se văita, a-și exprima nemulțumirea sau o opinie negativă.
Cum pot scrie o scrisoare de reclamație?
Distribuie această pagină
- Fii clar și concis. …
- Scrieți exact ce doriți să faceți și cât timp sunteți dispus să așteptați un răspuns. …
- Nu scrie o scrisoare furioasă, sarcastică sau amenințătoare. …
- Include copii ale documentelor relevante, cum ar fi chitanțe, comenzi de lucru și garanții. …
- Includeți numele și informațiile de contact.
Care este exemplul de scrisoare de reclamație?
Doresc să mă plâng de _ (numele produsului sau serviciului, cu numărul de serie sau numărul de cont) pe care l-am achiziționat pe _ (data și locația tranzacției). Mă plâng pentru că _ (motivul pentru care ești nemulțumit). Pentru a rezolva această problemă, aș dori să _ (ce doriți să facă afacerea).
Cum începeți o scrisoare oficială de reclamație?
În corpul scrisorii, deschidereasentința ar trebui să identifice plângerea dumneavoastră specifică. Apoi, descrieți ce acțiuni ați întreprins deja pentru a o rezolva și cum vă așteptați ca compania să abordeze problema. Folosiți o închidere simplă, profesională și gratuită, cum ar fi Cu stimă sau Cu drag.