Dar Hermes îi asigură pe clienți că nu ar cere niciodată plata pentru relivrare. Un purtător de cuvânt a declarat: „Suntem conștienți de o tentativă de phishing prin SMS în desfășurare, care pretinde că este Hermes. Nu vom cere niciodată plata pentru relivrare și îi sfătuim clienții să fie vigilenți.”
Ce se întâmplă dacă pierd livrarea mea Hermes?
Dacă ați ratat livrarea Hermes, veți primi un card de apel, vă vor contacta și prin e-mail sau SMS. … Comanda dumneavoastră ne va fi returnată după 14 zile și veți fi rambursat dacă nu vă putem livra cu succes după acest timp.
Cum îmi reprogramez livrarea Hermes?
Majoritatea comercianților le place să gestioneze orice modificări aduse adresei de livrare a coletului dvs., așa că va trebui să vă contactați expeditorul sau comerciantul cu amănuntul pentru a face acest lucru. În caz contrar, puteți alege casa unui vecin sau alt loc sigur pentru a vă redirecționapachetul.
Ce se întâmplă după 3 încercări eșuate de livrare Hermes?
Curierul dvs. Hermes va face întotdeauna trei încercări de a vă livra coletul. După trei încercări de livrare nereușite, coletul dvs. va fi marcat ca Retur la expeditor și veți fi rambursat imediat ce comanda dvs. ajunge înapoi la centrul nostru logistic.
Hermes încearcă să livreze?
Curierul dvs. va face trei încercări de a vă livra coletul. Dacă încercarea lor de livrare nu a reușit, curierul va lăsa un card care vă va spune când faceurmătoarea încercare de livrare și ar trebui să facă referire, de asemenea, la un număr de card din 8 cifre pe care îl puteți folosi pentru a urmări coletul.
