În timp ce computerele sunt benefice pentru indivizi și societate, în mod frecvent, utilizatorii se confruntă cu experiențe frustrante atunci când folosesc computere. Acest studiu încearcă să măsoare, prin intermediul a 111 subiecți, frecvența, cauza și nivelul de severitate al experiențelor frustrante.
De ce sunt computerele atât de frustrante?
Utilizatorii pot experimenta furia și frustrarea computerului din mai multe motive. Adultii americani chestionati in 2013 au raportat ca aproape jumatate (46%) din problemele lor computerizate s-au datorat malware sau virusurilor informatice, urmate de probleme de software (10%) si memorie insuficienta (8%).
De ce sunt problemele tehnice atât de frustrante?
Peste o treime sau 38% spun că sunt frustrați pentru că nu sunt capabili să se conecteze, iar alți 34% sunt oarecum frustrați. Faptul că cele mai mari probleme sunt legate de conectivitate evidențiază cât de mult se bazează americanii pe dispozitivul lor mobil. Telefoanele inteligente au devenit o parte integrantă a modului în care oamenii trăiesc astăzi.
Tehnologia te poate enerva?
Pentru unii, răspunsul ar trebui să fie evident că răspunsul la această întrebare este DA! Există mai mulți factori care te pot face să devii puțin mai frustrat sau mai supărat față de tehnologie. Știați că peste 80% dintre americani raportează frustrare, stres sau furie din cauza tehnologiei?
Ce este interfața frustrantă?
CERCETĂRI RECENTE PRIVIND FRUSTRAȚIA HCI
Acesta estedescrisă drept „O stare emoțională puternică, negativă” pe care utilizatorii o simt atunci când interacționează cu tehnologia sau cu interfețele sistemului informatic [7, 9]. S-a considerat că frustrarea în HCI împiedică utilizarea sistemului.
